接入基础版的在线预约功能，需要有微信公众号吗？

先说答案：不需要。

Darkroom「暗房」为您提供的在线预约的网址，跟微信公众号是完全独立的，即使您没有微信公众号，也照样可以使用「暗房」的在线预约功能。您的顾客不需要微信，直接用普通的手机浏览器或电脑浏览器打开也可以预约。

接入基础版的在线预约功能，需要有自己的官方网站吗？

先说答案：不需要。

官方网站，就像是另外一种形式的微信公众号，都不过是一种展示的方式而已，本质上跟新浪微博、网易博客没有任何区别。而「暗房」为您生成的在线预约入口网址，不依赖任何渠道，可以在任何设备上独立运行。

当然，如果您有官网的话，也不是坏事，可以在官网上加一个链接，直接跳转到「暗房」为您生成的在线预约网址。如果您有微信公众号，也可以在公众号底部的自定义菜单里增加这个链接。

预约界面的Logo，可以改成我自己的品牌吗？

当然可以，请进入品牌设置，上传您的品牌logo图片即可

预约界面可以显示我的门店电话、地址、照片、微信二维码等信息吗？

当然可以，请进入门店设置，然后在门店下方点击「基本设置」即可设置该店的电话、地址、照片、微信等信息。

顾客预约的时候，可选择的时间表在哪里设置？

每个门店，都可以设置独立的拍摄时间表，比如A门店可能是一天只拍2场（上午9:00和下午14:00），而B门店也许可以一天拍3场，与A门店完全独立。具体设置，请进入门店设置，然后在门店下方点击「门店档期」，即可设置该店的时间表

顾客可以预约哪些服务？

进入门店设置，然后在门店下方点击「预约选项」，您可以看到非常详细的设置，可以自定义隐藏或显示某些服务，甚至可以暂停某家门店的预约。

此外，在门店下方点击「服务项目」，你还可以点击「上移」或「下移」按钮，设置每种服务的显示顺序。

顾客预约成功后，接下去会发生什么事情？

首页，顾客会看到一个确认网页，里面会显示“预约成功”的字眼，以及订单号、顾客信息等详细的订单数据

然后，系统会自动给相关员工发送微信提醒（前提是员工们要绑定好微信账号），告知新预约的具体信息。订单数据也会自动进入Darkroom「暗房」的后台管理系统，门店员工可在线对其进行管理。

最后，在拍摄前一天的傍晚18点左右，系统会自动给顾客发送拍摄提醒，以防顾客忘记。

顾客可以帮别人代约吗?

我们不建议顾客帮别人代约。尤其是通过微信预约的时候，每个微信号会绑定一个唯一的账号，如果帮别人代约，就会导致多个订单都绑定了同一个微信号，上这会导致一些体验上的混乱。

顾客预约的时候，需要支付订金吗？

默认设置下，顾客不需要支付订金即可预约成功。如需顾客支付订金，您需要自行开通代收订金服务，并确保您已为每种服务项目设置好了「预约订金」的具体金额。

如果已开通代收订金服务，但顾客填表后一直不付订金，会发生什么？

每个预约单，在顾客支付订金之前，都处于“临时状态”，系统只保留20分钟。如超过20分钟还没支付订金，那么该临时订单会被自动删除，且顾客的信息也会被一并删除。